ก็เหมือนกับการลงทุนทำอะไรสักอย่าง ที่ขึ้นอยู่กับความเพียรในการรอคอยของเรา บ้างรอได้สั้นบ้างรอได้ยาว การรีบร้อนอาจจะทำให้เราตัดสินใจอย่างไม่สมเหตุสมผล เสียผลประโยชน์ และอาจมองไม่เห็นภาพใหญ่ของสิ่งบางสิ่ง เพราะเรามุ่งเป้าไปที่ผลลัพธ์เพียงหนึ่งอย่าง .. ทุกวันนี้เรามีความอดทนรอคอยน้อยเกินไป ทำให้ได้ผลลัพธ์ไม่ตรงตามเป้า
ตลอดเวลาที่ทำบริษัทท่องเที่ยวมาผมมักจะได้รับคำถามนึงบ่อยกว่าคำถามอื่น “ทำแล้วได้อะไร” เพราะหลายคนมักจะมองเข้ามาด้วยความสงสัยในสิ่งที่บริษัททำ หรือคิดไปว่าไม่เห็นจะได้อะไรเลยจากการทุ่มเททำงานลงไป
คำถามคือเรามองมันด้วยมุมไหน
ถ้าเข้ามาบ้านแล้วมัวแต่ใช้เวลามองหาเสาเอกของบ้าน เราอาจพลาดมุมมองอื่นๆ หรือภาพรวมของบ้านไปได้โดยง่าย มันมีหลายเหตุผลที่คนอื่นอาจจะไม่เข้าใจในสิ่งที่เรากำลังทำ แต่ก็ไม่ได้แปลว่าสิ่งที่เราทำนั้นมันผิดหรือถูก มันขึ้นอยู่กับเวลาที่ใครสักคนหนึ่งคิดว่าการได้รับ มันจะกลับมาเมื่อไหร่ และจะกลับมาในรูปแบบไหน
ตอนทำบริษัทซอฟต์แวร์ เราก็ทำระบบตามความต้องการของลูกค้า ทำเสร็จก็ส่งงานได้กลับมาเป็นผลงานที่เราภาคภูมิใจ.. แต่มันก็เท่านั้น มันเป็นผลงานที่เรารักเพราะเราทุ่มเทตั้งใจทำ แต่ไม่สามารถต่อยอดนำงานมาใช้ประโยชน์ที่เป็นของเราจริงๆได้ มันไม่เหมือนกับการที่เรามีแพลตฟอร์มของตัวเอง แล้วทำงานแต่ละงาน เพื่อให้ท้ายที่สุดแล้วมันเชื่อมโยงกลับมาถึงแพลตฟอร์มของเรา
มันไม่ใช่กับการทำอะไรให้เสร็จจบแล้วจบไปแบบนั้น
ทุกสิ่งที่เราทำควรจะกลับมาเป็นประโยชน์กับเราไม่ว่าทางใดก็ทางหนึ่ง การทำระบบให้ลูกค้าไปเรื่อยๆเหมือนการทำงานในบริษัทซอฟต์แวร์แบบเดิมอาจจะไม่ได้ถือเป็นการลงทุน “ที่คุ้มค่า” สำหรับเราในวันนี้อีกแล้ว ถึงแม้ว่ามันจะเป็นงานที่เรารักที่จะทำในความรู้สึกแบบเดิมก็ตาม
เปรียบเหมือนการเลี้ยงวัวมาตัวนึง จะใช้ประโยชน์ก็ฆ่าเอาไปเป็นเนื้อ แล้วก็เลี้ยงใหม่ฆ่าไปเรื่อยๆ เริ่มตั้งแต่ต้นจนส่งจบ ซึ่งก็คาดหวังอะไรกับสิ่งที่ส่งมอบไปแล้วไม่ได้ เพราะมันเป็นของคนอื่น ไม่ได้เหมือนกับการเลี้ยงวัวขึ้นมาแล้วรีดนมใช้ประโยชน์กับมันไปเรื่อยๆ
เวลาเราพูดอะไรที่เข้าใจยาก หรืออ้อมค้อมเกินไปเพื่อคนอื่นเข้าถึงความจริง มันก็คงเป็นเรื่องธรรมดาที่หลายคนจะไม่เข้าใจในสิ่งที่เรากำลังจะทำ คำถามถัดมาที่เราจะต้องถามตัวเองคือ มันมีประโยชน์แค่ไหนที่จะอธิบายให้คนที่ไม่เข้าใจได้เข้าใจในสิ่งที่เรากำลังทำนั้นๆ
บางคนใช่ บางคนไม่ใช่
แต่ท้ายที่สุดแล้วเดี๋ยวผลจากการกระทำมันเกิดขึ้นมา ทุกคนก็คงเข้าใจเอง